Kullanılmış ve ya orijinalliğini kaybetmiş ürünlerde ürün değişim ve iadesi kabul edilmemektedir. Cayma hakkı kullanılan iadeler müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. Sürat kargo kodumuz ile alıcı ödemeli olarak gönderdiğiniz zaman iade kargonuzdan kargo bedelini düşmekteyiz. İade kodu için bize Whatsapp hattımız 0505 296 72 55 üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sipariş tesliminde paketin yırtık, hasar görmüş, sonradan bantlanmış, ıslanmış gibi bir sorunu var ise kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak değişim ve iade sürecinde işlemleri kolaylaştıracaktır.
Ürün iadesi için ürünün kullanılmamış, size ulaştığı haliyle kargoya yeniden teslim edilmesi gerekmektedir. Ürün geldiğinde MUGU ekibi tarafından kontrol edilmektedir. Herhangi aksi bir durumda (bozulma, yırtılma, yıkanma, kullanılma durumlarında) iade kabul edilmemektedir. Tarafınıza tekrar iletilmektedir.
Siparişler 2-4 iş gününde kargoya verilmektedir. Kargoya verildikten sonra 1-3 iş gününde elinize ulaşmaktadır. Yola çıktığında [email protected] tarafından sms ve mail alacaksınız.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Çerez Kullanımı
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Çerez ve Gizlilik sözleşmelerini inceleyebilirsiniz.
Yükleniyor...
Bu site
Qukasoft
profesyonel
e-ticaret
sistemleri ile hazırlanmıştır.
